Médiateur titulaire du CAP'M ( Certificat d'Aptitude à la Médiation Professionnelle).

​Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN) 

Consultant en Stratégie et en Organisation :

• Titulaire du diplôme C.P.I.M (Certificate in Production and Inventory Management) délivré par l’APICS.

• Praticien NEUROQUANTIS

Formateur professionnel :

• Le management et la qualité relationnelle

• Le fonctionnement en équipe

• La gestion du temps et des priorités

• La gestion du stress et de sa communication,…

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Ce parcours professionnel m’a permis, au fil des différentes missions, conduites à des niveaux divers de l’organisation des entreprises, de prendre conscience, que si les outils sont bien évidemment très importants dans la transformation des structures, les clefs qui permettent d’atteindre les enjeux majeurs, se situent encore davantage, sur le plan de la qualité relationnelle entre les collaborateurs et sur les modes de communication adoptés par chacun.

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Ainsi, j’ai pu identifier très souvent, que les leviers de la transformation des organisations humaines, se situent essentiellement sur :

• La capacité de remise en cause et d’acceptation de ses propres responsabilités,

• L’entretien d’une relation basée sur la CONFIANCE

• La notion de reconnaissance positive,

• La possibilité de conserver une certaine souplesse dans sa posture (physique et psychique),

• Le développement d’une vision individuelle et collective, la plus lucide possible, sur le contexte.

 

L’intervention du médiateur, est essentielle, lorsque les liens humains se sont détériorés, afin de permettre la résolution des tensions et le dénouement des éventuels blocages, qui parasitent le fonctionnement interne de la structure (Médiation interne) ou la relation commerciale avec ses clients.

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J’interviens également, et c’est souvent souhaitable, de manière préventive, sous forme par exemple de session de formation, sur les mécanismes fondamentaux d’une relation de qualité.