La Médiation de la Consommation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La médiation de la consommation est un moyen extrajudiciaire, rapide et gratuit, permettant au consommateur de résoudre ses litiges liés à l’achat d’un produit ou d’un service.

Un litige vous oppose à un professionnel?

Le recours au médiateur n'est possible que dans un délai de 12 mois suivant l'envoi d'une réclamation écrite auprès du professionnel.

Canva - business men negotiating and sig

Pour un mode amiable de

résolution des litiges entre les consommateurs et les professionnels.

Nommer un médiateur pour son entreprise: une obligation légale.

Art.L.612-1 du code de la consommation

 
Canva - Couple Arguing during Counselor